返品・交換について
返品・交換
返品・交換が可能なケースは
・当店のミスによる商品の不備、または不良品や品違いの場合
※お客様都合による返品（状態が思っていたものと違うなど）はお受け致しかねます。
基本的にお客様都合による返品等はお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。
※中古アクセサリーや現状品は保証対象外です。
返品期限
メールにて必ずご連絡の上、商品到着より7日以内にご返送下さい。
その際、未使用・未開封に限定させていただきます。
なお、商品到着日より7日の期限を過ぎてからのご連絡やご返送をいただきました際は
当店に不手際があった場合、及びお客様都合によるご返品の場合のいずれに
つきましても、返品をお受け致しかねます。
また商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が
破損、もしくは欠けている商品につきましてもお受け致しかねます。
返品送料
不良品や品違いの場合は、弊社負担で交換（返金）させて頂きます。
お客様のご都合による場合は、お客様の送料負担にてお願いします。
その際、未使用・未開封に限定させていただきます。
当店のミスによる不良品や品違いの場合
当店のミスによる不良品や品違いの場合は、送料は弊社負担で交換（返金）させて頂きます。
その場合は下記の手順にてお願い申し上げます。
商品到着後7日以内にまずはメールにてご連絡下さいませ。
その際、下記の内容をご連絡下さい。
- お名前
- ご住所
- お電話番号
- お買い上げ商品
- 返品理由
上記のご連絡を頂きましたら、その後の手順を当店よりご連絡差し上げます。
返品をされる場合は、お送り頂く前に必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。
事前のご連絡が無い場合や返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合
ご返品はお受け致しかねます。
返品の際のご注意点
ご返送の際には商品の破損等を防ぐ為、厳重な梱包をお願い申し上げます。
また、お送り頂く際の伝票にカメラ・レンズの場合は「精密機器」
それ以外の商品の場合につきましても「ワレモノ」でお送り下さいませ。
当店に返品された商品が届き、チェックをしました際に返品理由でご連絡頂いていない
破損等があった場合、交換、返品または返金致しかねます。
