返品・交換

 

返品・交換が可能なケースは

 ・当店のミスによる商品の不備、または不良品や品違いの場合

お客様都合による返品(状態が思っていたものと違うなど)はお受け致しかねます。

 

基本的にお客様都合による返品等はお受け致しかねますので、予めご了承下さいませ。

 

中古アクセサリーや現状品は保証対象外です。

 

返品期限

メールにて必ずご連絡の上、商品到着より7日以内にご返送下さい。

その際、未使用・未開封に限定させていただきます。

  

なお、商品到着日より7日の期限を過ぎてからのご連絡やご返送をいただきました際は

当店に不手際があった場合、及びお客様都合によるご返品の場合のいずれに

つきましても、返品をお受け致しかねます。

 

また商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が

破損、もしくは欠けている商品につきましてもお受け致しかねます。

 

 

返品送料

不良品や品違いの場合は、弊社負担で交換(返金)させて頂きます。

お客様のご都合による場合は、お客様の送料負担にてお願いします。

その際、未使用・未開封に限定させていただきます。

 

 

当店のミスによる不良品や品違いの場合

当店のミスによる不良品や品違いの場合は、送料は弊社負担で交換(返金)させて頂きます。

その場合は下記の手順にてお願い申し上げます。

 

商品到着後7日以内にまずはメールにてご連絡下さいませ。

その際、下記の内容をご連絡下さい。

 

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号
  • お買い上げ商品
  • 返品理由

 

上記のご連絡を頂きましたら、その後の手順を当店よりご連絡差し上げます。

 

返品をされる場合は、お送り頂く前に必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。

事前のご連絡が無い場合や返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合

ご返品はお受け致しかねます。

 

 

返品の際のご注意点

ご返送の際には商品の破損等を防ぐ為、厳重な梱包をお願い申し上げます。

また、お送り頂く際の伝票にカメラ・レンズの場合は「精密機器」

それ以外の商品の場合につきましても「ワレモノ」でお送り下さいませ。

 

当店に返品された商品が届き、チェックをしました際に返品理由でご連絡頂いていない

破損等があった場合、交換、返品または返金致しかねます。

 

 

代金引換をご利用のお客様へ 

商品の発送後、長期不在や受け取り拒否等によりお受け取り頂けず返品扱いとなって

しまった場合は理由の如何を問わず、今後ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

 

商品の保管期間が過ぎますと当店へと返送されてしまう可能性がございますので

商品の出荷後は、お早目にお受け取り下さいませ。